SEKSYEN 01
Pengenalan
Selamat datang ke csk77, platform judi dalam talian terkemuka yang menyasarkan pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan csk77 ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang disediakan di bawah domain csk77.
Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh csk77, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana peraturan permainan khusus yang tersedia di platform csk77.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform csk77. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.
Nota Penting: Terma & Syarat ini ditulis dalam Bahasa Melayu dan merupakan versi rasmi yang mengikat. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dalam tafsiran, versi Bahasa Melayu akan diutamakan.
SEKSYEN 02
Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:
- "Platform" atau "csk77" — merujuk kepada laman web csk77, termasuk semua halaman, perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang tersedia di dalamnya.
- "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftarkan akaun dan/atau mengakses platform csk77.
- "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform csk77.
- "Wang Nyata" — merujuk kepada wang dalam bentuk Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun csk77 mereka.
- "Bonus" — merujuk kepada kredit percuma, pusingan percuma, atau insentif lain yang diberikan oleh csk77 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
- "Pertaruhan" — merujuk kepada tindakan memasang wang pada mana-mana permainan atau acara sukan di platform csk77.
- "KYC" — singkatan bagi "Know Your Customer", iaitu proses pengesahan identiti Ahli yang diperlukan oleh csk77.
- "Pengeluaran" — merujuk kepada proses pemindahan wang daripada baki akaun csk77 ke kaedah pembayaran yang berdaftar milik Ahli.
- "RTP" — singkatan bagi "Return to Player", iaitu peratusan purata pulangan kepada pemain bagi setiap permainan.
SEKSYEN 03
Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform csk77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. csk77 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat ini.
- Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang masa penggunaan platform. csk77 dengan tegas melarang penggunaan oleh individu di bawah umur 21 tahun. Proses pengesahan umur (KYC) akan dilaksanakan untuk memastikan pematuhan syarat ini.
- Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak dihalang oleh undang-undang tempatan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
- Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di platform csk77. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.
- Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan proses KYC mesti tepat, terkini, dan lengkap. Pemberian maklumat palsu merupakan pelanggaran serius Terma ini.
- Bukan Pekerja csk77: Pekerja, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat kakitangan csk77 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform sebagai Ahli biasa.
Amaran: Sebarang percubaan untuk mendaftar oleh individu di bawah umur 21 tahun adalah pelanggaran serius. csk77 akan melaporkan kes sedemikian kepada pihak berkuasa berkaitan dan berhak mengambil tindakan undang-undang.
SEKSYEN 04
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun di csk77 direka untuk memastikan keselamatan dan keselamatan semua Ahli. Berikut adalah peraturan dan tanggungjawab berkaitan pengurusan akaun:
- Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun csk77 anda. csk77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga kata laluan.
- Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini dan tepat. Sebarang perubahan pada maklumat peribadi mesti dikemas kini dengan segera melalui bahagian tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan csk77.
- Proses KYC: csk77 berhak untuk meminta dokumentasi pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan mematuhi permintaan KYC boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
- Keselamatan Akaun: Sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan csk77 dengan segera.
- Aktiviti Akaun: csk77 berhak untuk menggantung akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti dalam tempoh 12 bulan berturut-turut. Notis akan dihantar sebelum tindakan ini dilaksanakan.
SEKSYEN 05
Deposit & Pengeluaran
csk77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.
Kaedah Pembayaran yang Diterima:
- Dompet digital: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
- Perbankan dalam talian: Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong
- Pemindahan terus: DuitNow, FPX
- Mata wang kripto: Bitcoin, USDT
Syarat Deposit:
- Deposit minimum adalah RM10 bagi sebahagian besar kaedah pembayaran.
- Semua deposit mesti dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama Ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang.
- csk77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
Syarat Pengeluaran:
- Pengeluaran minimum adalah RM30.
- Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
- csk77 berhak meminta pengesahan KYC sebelum memproses sebarang pengeluaran.
- Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan proses pengesahan dalaman csk77.
Nota: csk77 mengamalkan dasar anti-pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Sebarang transaksi yang mencurigakan akan disiasat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan selaras dengan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
SEKSYEN 06
Bonus & Promosi
csk77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada Ahli. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus di platform csk77:
- Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diberikan mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada setiap tawaran promosi.
- Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan tertentu. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
- Satu Bonus Pada Satu Masa: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus boleh aktif dalam akaun csk77 anda pada sesuatu masa.
- Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang bertujuan memanipulasi syarat bonus, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan berpotensi penutupan akaun.
- Hak Pindaan: csk77 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang munasabah.
SEKSYEN 07
Peraturan Permainan
Semua permainan yang ditawarkan di platform csk77 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan. Peraturan ini boleh didapati di halaman permainan masing-masing.
- Permainan Adil: Semua permainan slot dan permainan meja menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi.
- RTP: Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan. Nilai RTP adalah purata jangka panjang dan bukan jaminan pulangan bagi setiap sesi permainan.
- Had Pertaruhan: Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini boleh berbeza-beza mengikut jenis permainan dan tahap VIP Ahli.
- Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, csk77 akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem. Keputusan csk77 dalam hal ini adalah muktamad.
- Pertaruhan Sukan: Pertaruhan pada perlawanan sukan langsung tertakluk kepada odds yang berubah secara masa nyata. csk77 berhak untuk menolak atau menyekat pertaruhan yang dianggap luar biasa atau mencurigakan.
SEKSYEN 08
Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang
Bagi memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua Ahli, csk77 melarang dengan tegas tingkah laku berikut:
- Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi sistem csk77.
- Sebarang bentuk penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan.
- Pengubahan wang haram atau menggunakan platform csk77 untuk aktiviti kewangan haram.
- Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi termasuk penggunaan akaun berganda.
- Berkongsi akaun dengan orang lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
- Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan geografi.
- Sebarang tingkah laku yang mengganggu, mengancam, atau memfitnah pengguna lain atau kakitangan csk77.
- Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau menjejaskan keselamatan platform csk77.
Akibat Pelanggaran: Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta akaun, perampasan semua baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika berkaitan dengan aktiviti jenayah.
SEKSYEN 09
Penutupan & Penamatan Akaun
Penutupan Sukarela oleh Ahli:
Anda berhak untuk menutup akaun csk77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki wang nyata yang layak akan dibayar balik kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada penyiapan proses KYC dan pengesahan tiada aktiviti penipuan.
Penamatan oleh csk77:
csk77 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun Ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:
- Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
- csk77 mempunyai sebab yang munasabah untuk mengesyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
- Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau mengelirukan.
- Ahli didapati bermain dari wilayah yang disekat.
- Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa.
SEKSYEN 10
Had Liabiliti & Penafian
csk77 berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin platform akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan teknikal.
- csk77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh Ahli akibat perjudian di platform kami, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang disahkan oleh pihak csk77.
- csk77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet, kegagalan peranti, atau isu teknikal di luar kawalan kami.
- Pandangan, nasihat, atau maklumat yang dikongsi melalui saluran komunikasi csk77 adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan atau pelaburan.
- Liabiliti maksimum csk77 kepada mana-mana Ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
SEKSYEN 11
Perjudian Bertanggungjawab
csk77 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Platform csk77 menyediakan pelbagai alat untuk membantu Ahli mengawal tabiat bermain mereka:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
- Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
- Had Masa Bermain: Tetapkan had masa untuk setiap sesi permainan dengan peringatan automatik.
- Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sementara (7 hari hingga 6 bulan) atau secara kekal daripada platform csk77.
- Ujian Kendiri: Akses soal selidik kendiri untuk menilai tabiat perjudian anda.
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mengalami masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera:
Sumber Bantuan Perjudian Bertanggungjawab:
Talian Kasih: 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia)
GamCare: sokongan perjudian bertanggungjawab bertaraf antarabangsa
Ingat: Perjudian adalah untuk hiburan sahaja. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas.
SEKSYEN 12
Pindaan Terma & Syarat
csk77 berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan sedemikian akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web csk77.
Ahli adalah bertanggungjawab untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali pindaan dibuat.
Penggunaan berterusan platform csk77 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
SEKSYEN 13
Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian
Terma & Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara Ahli dan csk77.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.
Nota: Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat ke atas kedua-dua pihak. Tiada pihak berhak untuk memfailkan tindakan mahkamah bagi sebarang pertikaian yang tertakluk kepada klausa timbang tara ini.
SEKSYEN 14
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform csk77, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami sedia membantu anda pada setiap masa.
- E-mel Sokongan: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan)
- Waktu Operasi: 24/7 — pasukan kami sedia membantu sepanjang masa
- Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu & Inggeris
- Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 24 jam bekerja untuk pertanyaan e-mel
Untuk isu berkaitan akaun, sila sediakan nombor akaun dan butiran yang berkaitan untuk mempercepatkan proses bantuan kami. Semua komunikasi dengan pasukan csk77 adalah sulit dan dilindungi mengikut Dasar Privasi kami.